Privacybeleid Brems Dakwerken NV
Wij hechten veel belang aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die wij verzamelen en gebruiken (of – zoals de wet het noemt – “verwerken”). Bovendien willen we heel duidelijk en transparant zijn over wat er gebeurt als we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Wij zijn verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonsgegevens op de wijze uitgelegd in dit privacybeleid.
Met “wij” bedoelen we Brems Dakwerken NV, met maatschappelijke zetel te Mechelsesteenweg 810, 1800 Vilvoorde met ondernemingsnummer en btw-nummer: (BE) 0429.223.317. U kan ons steeds bereiken bij vragen via het e-mailadres info@bremsdakwerken.be.
Wij bieden alle diensten aan m.bt. de renovatie, herstelling of onderhoud van hoofdzakelijk het dak of andere delen van uw woning, tot het (uit)bouwen van nieuwe delen aan uw bestaande woning.
Wanneer worden uw persoonsgegevens verzameld en bewaard?
Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens wanneer u:
- onze website of sociale media gebruikt of met ons communiceert via e-mail of een ander digitaal communicatiekanaal;
- zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;
- een offerte aanvraag doet;
- met ons een overeenkomst afsluit en in dat kader met ons communiceert.
Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?
Wanneer u gebruik maakt van onze website, sociale media of met ons communiceert via e-mail of ander digitaal communicatiekanaal, zullen wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om:
- de communicatie tussen u en ons mogelijk te maken, waarbij we ons beroepen op ons legitiem belang om te kunnen reageren op verzoeken, vragen of opmerkingen;
- de inhoud van en de algemene ervaring op de website en sociale media pagina’s te verbeteren, waarvoor we ons beroepen op ons legitiem belang om onze bezoekers een interessante online ervaring te kunnen bieden;
- malware, illegale inhoud en gedrag en andere vormen van misbruik op te sporen en te voorkomen, waarvoor we ons beroepen op ons legitiem belang om onze online aanwezigheid veilig te houden.
Om deze doelen te verwezenlijken, kunnen we de volgende informatie verwerken: uw basisidentiteitsgegevens, zoals uw naam, e-mailadres en adres, de inhoud van uw communicatie en de technische details van de communicatie zelf, zoals de datum en tijd, enz., technische informatie in verband met het apparaat dat u gebruikt, zoals uw IP-adres, browsertype, geografische locatie en besturingssysteem, informatie over uw surfgedrag, zoals hoe lang u surft, op welke links u klikt, welke pagina’s u bezoekt en hoe vaak u een pagina bezoekt.
Wanneer u zich inschrijft voor onze online nieuwsbrief, zullen wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om u onze nieuwsbrief of andere elektronische communicatie te kunnen toesturen. Wij zullen u altijd om uw expliciete toestemming vragen alvorens we u onze nieuwsbrief toesturen, tenzij u een bestaande klant bent die wij op de hoogte willen houden van onze diensten. U heeft steeds de mogelijkheid om u af te melden voor onze nieuwsbrief. Om u onze nieuwsbrief te sturen, verwerken wij alleen uw basisidentiteitsgegevens, d.w.z. uw naam en e-mailadres.
Wanneer u met onze een overeenkomst afsluit, zullen wij uw persoonsgegevens verwerken om:
- onze contractuele verplichtingen na te komen;
- onze normale bedrijfsadministratie (bijv. facturering en relatiebeheer) te verrichten waarvoor we vertrouwen op onze legitieme belangen om onze activiteiten op een verantwoorde en professionele manier te beheren.
De persoonsgegevens die wij voor deze doeleinden verwerken, hebben altijd betrekking op uw basisidentiteitsgegevens zoals naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, het bedrijf waarvoor u werkt en uw functie. Wij kunnen ook andere persoonsgegevens verwerken die u ons verstrekt, afhankelijk van onze contractuele relatie met u.
Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
In principe delen wij uw persoonsgegevens enkel met dienstverleners die ons helpen bij de verwerking van uw persoonsgegevens, zoals de beheerder van onze website. Ook zij zullen uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk bewaren.
Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden slechts zolang verwerkt als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken of, wanneer wij u om uw toestemming hebben gevraagd, tot het moment dat u uw toestemming intrekt.
Alle persoonsgegevens die wij via onze interacties met u verzamelen via de website, sociale media, e-mail en andere digitale communicatiekanalen zullen wij zo lang bewaren als nodig is om met u te communiceren, maar ook om een archief van onze communicatie te kunnen bijhouden, zodat wij kunnen terugkeren naar eerdere communicatie indien nodig.
Alle persoonsgegevens die wij verzamelen om u onze nieuwsbrief toe te sturen, zullen wij bewaren zolang u ingeschreven blijft op onze mailinglijst of zolang dat wij een klantenrelatie met u hebben.
Alle persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van onze contractuele, bewaren wij voor de duur van de contractuele relatie en ten minste tot 7 jaar daarna. Dit is wettelijk bepaald.
Hoe bewaren wij uw persoonsgegevens veilig?
We hebben gepaste technische en organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat alle verwerkte persoonsgegevens veilig worden bewaard, zoals de beperking van de verwerking tot de persoonsgegevens die nodig zijn voor het bereiken van de doeleinden.
Welke rechten hebt u?
U hebt een aantal rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, namelijk:
- U hebt het recht op toegang tot uw persoonsgegevens;
- U hebt het recht om te vragen dat wij uw persoonsgegevens corrigeren;
- U hebt het recht om te vragen dat wij uw persoonsgegevens verwijderen;
- U hebt het recht om te vragen dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken;
- U hebt het recht om te vragen dat wij u een kopie bezorgen van uw persoonsgegevens in een gestructureerd, veel gebruikt en machine-leesbaar formaat;
- Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze eigen legitieme belangen (bijv. onze veiligheidsbelangen), hebt u het recht om u te verzetten tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens;
- Als wij uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken, bijvoorbeeld om u nieuwsbrieven te sturen, hebt u het recht om deze eerder gegeven toestemming in te trekken.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, vragen wij u ons een e-mail te sturen naar het e-mailadres hierboven vermeld.
Geef in uw verzoek duidelijk weer welk recht u wenst uit te oefenen. Uw aanvraag moet bovendien gedateerd en ondertekend zijn en een digitaal gescande kopie van uw geldige identiteitskaart die uw identiteit bewijst moet worden toegevoegd. Wij brengen u binnen de 30 dagen na ontvangst van de aanvraag op de hoogte. Indien u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kan u contact met ons opnemen via het hierboven vermeld e-mailadres vermeld. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/).